TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción

Para acceder a cualquiera de nuestras promociones, es imprescindible leer y aceptar los siguientes términos y condiciones: 🔍

2. Condiciones Generales del Servicio

• El servicio adquirido es exclusivo e intransferible. En caso de no poder continuar con el tratamiento por un motivo justificado, podrás cederlo presentando una carta de autorización.
• Si adquieres un paquete de depilación láser, podrás comenzar a usarlo hasta un mes después de la compra, y tendrá una vigencia de un año a partir de la primera sesión.
• La depilación láser es permanente pero no definitiva, y su efectividad varía según cada paciente. Es posible que requieras sesiones de retoque tras finalizar el tratamiento.
• Los paquetes de depilación son exclusivos para las zonas seleccionadas y no pueden redistribuirse a otras áreas.
• Una vez definidas las zonas durante la asesoría o compra, no podrán modificarse posteriormente.
• Si cancelas una cita agendada, la nueva programación quedará sujeta a la disponibilidad de horarios y agendas de las sedes.
• No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

3. Reservas y Cancelaciones

• Las citas deben ser programadas con un mínimo de 48 horas de anticipación, sujetas a disponibilidad.
• En caso de no poder asistir a tu cita, deberás cancelarla con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, se considerará como sesión realizada.
• Si llegas con más de 15 minutos de retraso a tu cita, nos reservamos el derecho de reprogramarla según disponibilidad.
• Después de tres cancelaciones consecutivas sin previo aviso, nos reservamos el derecho de suspender el servicio sin reembolso.
• La reprogramación de citas está sujeta a disponibilidad y puede resultar en tiempos de espera prolongados durante temporadas de alta demanda.

4. Condiciones Médicas y Contraindicaciones

Para garantizar tu seguridad y la efectividad del tratamiento, es obligatorio informar sobre cualquier condición médica relevante:

• El servicio de depilación láser está contraindicado para personas con ciertas condiciones médicas como: embarazo, lactancia, enfermedades autoinmunes, diabetes no controlada, epilepsia, cáncer activo, entre otras.
• Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier medicamento que esté tomando, especialmente antibióticos, isotretinoína, o medicamentos fotosensibilizantes.
• No se realizará el tratamiento en zonas con tatuajes, lunares, verrugas, heridas abiertas o infecciones cutáneas.
• Si has estado expuesto al sol intensamente en los últimos 15 días, deberás reprogramar tu cita para evitar posibles complicaciones.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el tratamiento si consideramos que existe algún riesgo para tu salud.

5. Cuidados Pre y Post Tratamiento

Para obtener los mejores resultados, es fundamental seguir estas recomendaciones:

• Deberás rasurar el área a tratar 24 horas antes de tu cita. Si no lo haces, podríamos cobrar un cargo adicional por este servicio.
• No debes depilar con cera, pinzas o métodos que extraigan el vello de raíz durante todo el tratamiento.
• Evita la exposición solar directa por al menos 15 días antes y después de cada sesión.
• Usa protector solar con FPS 50+ diariamente en las áreas tratadas que estén expuestas al sol.
• Después del tratamiento, podrías experimentar enrojecimiento, sensibilidad o inflamación leve, lo cual es normal y temporal.
• No uses productos irritantes (exfoliantes, retinol, ácidos) en las áreas tratadas por al menos 72 horas después de la sesión.
• El incumplimiento de estas recomendaciones puede reducir la efectividad del tratamiento o causar efectos secundarios no deseados.

6. Resultados y Garantías

• Los resultados de la depilación láser varían según el tipo de piel, color y grosor del vello, área tratada y factores hormonales individuales.
• No garantizamos resultados específicos ni un porcentaje exacto de reducción del vello, ya que cada organismo responde de manera diferente al tratamiento.
• Para mantener los resultados a largo plazo, es posible que necesites sesiones de mantenimiento periódicas después de completar tu paquete inicial.
• Factores como cambios hormonales, embarazo, menopausia o ciertos medicamentos pueden estimular el crecimiento de nuevo vello incluso después de completar el tratamiento.
• Las fotografías de "antes y después" mostradas en nuestras instalaciones o medios digitales son ejemplos reales pero no garantizan resultados idénticos para todos los clientes.

7. Promociones y Descuentos

• Las promociones tienen validez limitada y no son acumulables con otras ofertas o descuentos, salvo que se especifique lo contrario.
• Los precios promocionales están sujetos a cambios sin previo aviso y aplican solo durante el periodo especificado.
• Los descuentos por referidos solo se aplicarán cuando la persona referida haya completado su primera sesión.
• Los cupones de regalo tienen una validez de 6 meses desde su fecha de emisión y no son canjeables por dinero.
• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción en cualquier momento.

8. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales:

• La información proporcionada durante la consulta y tratamiento será tratada con estricta confidencialidad.
• Podemos tomar fotografías de las áreas tratadas con fines de seguimiento clínico, las cuales solo serán utilizadas con tu consentimiento expreso.
• Tus datos de contacto podrán ser utilizados para enviarte recordatorios de citas, información sobre tu tratamiento o promociones especiales.
• Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos de nuestra base de datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o instalaciones. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.

10. Aceptación

Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, paquetes o promociones, confirmas que has leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí descritos.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

[email protected]

(+57) 300 000 0000