Política de privacidad

1. Introducción

En Luz Suave, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de diversas maneras cuando interactúas con nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, incluyendo:

• Información personal: Como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realizas un pedido o te registras en nuestra plataforma.
• Información de pago: Detalles necesarios para procesar pagos, como la información de tarjetas de crédito/débito, que se maneja a través de proveedores de pago seguros.
• Datos de navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, navegador, dispositivo, y la información de las páginas que visitas a través de cookies.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Procesar tus pedidos: Para gestionar la compra de productos o servicios y completar transacciones.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar cómo interactúas con nuestro sitio para optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: Enviarte actualizaciones relacionadas con tu pedido, notificaciones sobre ofertas o cambios importantes en nuestra política.

4. Protección de la información

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tus datos personales.

5. Compartir información con terceros

En Luz Suave, no compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de pago, entrega, y otros socios necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios.
• Requisitos legales: Si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud judicial.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Si deseas hacer uso de estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones de nuestro sitio.

8. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas más información sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 300 000 0000